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PHARMACIE DU ROND-POINT
FORT-DE-FRANCE
Le défi
- S'adapter aux modes de consommation des clients/patients de l'officine en s'appuyant sur les dernières technologies
Les solutions
- Améliorer l'efficacité de l'officine
- Développer un confort
- Enrichir et adapter l'offre de services
Le résultat
- Une augmentation de 36% de l'exposition produit
- Un confort maximal
- Une meilleure circulation dans les allées
- Une offre produit et services enrichi
- Une pharmacie efficace, moderne et accueillante
Le projet de la pharmacie...
Elle souhaite s'adapter aux modes de consommation et offrir un aménagement confortable pour les patients au sein de sa pharmacie
Améliorer l’efficacité de l’officine
avec la mise en place d’un robot, des écrans tactiles en OTC, une gestion des flux avec et sans ordonnances, une communication visuelle, directionnelle, évènementielle et pédagogique.
Développer un confort
via un sol synthétique effet moquette, un plafond en dalle acoustique, une ambiance lumineuse raffinée.
Enrichir et adapter l’offre de services aux nouveaux usages
Un espace connecté a trouvé sa place avec un QR Code, une application internet pour la gestion des ordonnances, un site internet pour la prévention et les achats en ligne.
De plus, un point service a été implanté en façade où les patients peuvent prendre leurs mesures (poids, tension), mettre à jour leur Carte Vitale, peser leur bébé, avoir un accès discret aux préservatifs et déposer leurs ordonnances pour un retrait des médicaments différé.
Parallèlement, l’équipe officinale est formée en continu aux derniers produits présents sur le marché et aux dernières techniques de dépistage pour conseiller la patientèle.