Comment sécuriser sa pharmacie contre les vols et agressions grâce à un bon agencement ?

Les pharmacies sont des cibles privilégiées pour les vols et agressions, mettant en péril à la fois la sécurité des équipes et la rentabilité de l’officine. Heureusement, un aménagement intelligent et des solutions adaptées permettent de réduire ces risques tout en conservant une expérience client fluide et agréable. Découvrez comment Mobil M, expert en conception d’espaces officinaux, peut vous accompagner dans la sécurisation de votre pharmacie.

Pourquoi les pharmacies sont-elles des cibles pour les vols et agressions ?

Les pharmacies en France sont confrontées à une augmentation significative des actes de délinquance. D'après le Conseil national de l'Ordre des pharmaciens, 475 agressions ont été recensées en 2023, soit une hausse de 30 % par rapport à 2022. Près de 40 % des agressions concernent un vol de produits de parapharmacie ou du comptoir.

Selon une enquête de la Fédération des Syndicats Pharmaceutiques de France (FSPF), 88 % des pharmaciens ont déjà subi un acte de délinquance sur les deux dernières années. Outre l'impact psychologique sur les équipes, ces vols entrainent des pertes économiques évaluées entre 1 et 3 % du chiffre d'affaires annuel d'une officine, soit près de 20 000 € de manque à gagner par pharmacie.

Comment Mobil M vous aide à optimiser l'agencement pour réduire les vols ?

Un agencement bien conçu peut significativement diminuer les risques de vol en pharmacie tout en préservant une expérience client fluide. Mobil M accompagne les pharmaciens avec des conseils et solutions spécifiques pour sécuriser leur officine :

1. Aménagement stratégique des espaces de vente

Ne pas placer de bacs soldeurs ou de tête de gondole (TG) trop près de l'entrée, car ils facilitent les vols rapides.
Positionner les comptoirs de façon à avoir une vue globale sur l'officine, permettant au personnel de surveiller efficacement l'espace de vente.
Aménager des coins conseils reculés mais sans produits exposés, pour garantir la discrétion des patients tout en évitant les vols opportunistes.
Faciliter la circulation tout en limitant les issues directes : une disposition qui empêche une sortie rapide en cas de tentative de vol.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions ?

Contactez-nous dès maintenant pour organiser un rendez-vous pendant l'évènement et échanger sur votre projet !

Je prends contact

2. Intégration de dispositifs anti-vol dans l'agencement

Installation de portes antivol à l'entrée, pour détecter les tentatives de vol sans perturber le passage des clients.
Ajout d'accessoires antivol sur les produits les plus exposés au vol, tels que des étiquettes RFID ou des dispositifs de verrouillage sur certaines gammes de produits sensibles.
Utilisation de mobiliers optimisés, intégrant des vitrines sécurisées ou des solutions de stockage fermées pour limiter les risques.

3. Un parcours client sécurisé et optimisé

Ne pas placer de produits sensibles près des zones de sortie, pour éviter qu’ils soient facilement emportés sans paiement.
Mise en avant des produits sous surveillance, en les plaçant à proximité des comptoirs ou sous caméra.
Prévoir une signalétique dédiée pour informer les clients des dispositifs de sécurité en place, ce qui agit comme un facteur dissuasif.

Chez Mobil M, nous concevons des pharmacies sécurisées, modernes et esthétiques. Nos solutions permettent de renforcer la sécurité sans impacter l'expérience client. Nous proposons :

Un audit personnalisé de votre pharmacie pour identifier les failles de sécurité.
Un aménagement intégrant des dispositifs discrets mais efficaces : placement stratégique des comptoirs, miroirs de surveillance, meubles de rangement sécurisés.
L'intégration harmonieuse des systèmes de sécurité (caméras, portiques, éclairages intelligents).