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PHARMACIE DE LA COURONNE
SAINT DIZIER
Le défi
- Agrandissement de l’espace de vente afin d’intégrer de nouveaux services clients. Mise en valeur de l’expertise Orthopédie et MAD grâce au nouveau parcours client. Modernisation de l’image de l’officine et création d’une identité unique.
Les solutions
- Créer un nouveau parcours d’achat afin de mettre en avant l’expertise santé orthopédie - MAD
- Utiliser un mobilier pharmacie sur mesure pour différencier l’espace Nature
- Favoriser la proximité client avec la mise en place de deux cabines dédiées à la patientèle
Le résultat
- Un espace de vente agrandi
- Une nouvelle identité
- Une expertise mise en valeur
- Une proximité client renforcée
Le projet de la pharmacie...
Le projet de la pharmacie se concentre sur l'agrandissement de l'espace de vente pour intégrer de nouveaux services clients, avec une mise en valeur particulière de l'expertise en orthopédie et en Médecines Alternatives et Douces (MAD).
METTRE EN AVANT L’EXPERTISE ORTHOPÉDIE ET MAD GRÂCE AU NOUVEAU PARCOURS CLIENTS
Le projet d’agrandissement de la pharmacie de la Couronne avait pour objectifs de pouvoir proposer de nouveaux services, mettre en valeur leur expertise et ainsi renforcer la proximité avec la clientèle.
Les titulaires souhaitaient développer leur expertise orthopédie, prothèses et MAD afin de se démarquer de leurs confrères. Nos architectes ont choisi de conserver les deux entrées historiques de la pharmacie d’origine donnant directement sur le nouvel espace d’exposition Orthopédie – MAD. Ce choix permet de mettre en valeur l’expertise en incitant le client à traverser cet espace pour se rendre aux comptoirs mais également pour sortir de l’officine. Le parcours client a été pensé de manière stratégique afin de placer l’expertise orthopédique au cœur de l’officine et d’en faire un espace incontournable.
RENFORCER LA PROXIMITÉ CLIENTÈLE AVEC L’INTÉGRATION DE DEUX NOUVELLES CABINES
L’objectif des titulaires était de pouvoir renforcer le lien de proximité et de conseil auprès de leur patientèle. Pour cela, nos experts ont fait le choix de créer deux nouvelles cabines au sein de l’espace orthopédie – MAD. Ces cabines, dédiées à l’orthopédie ainsi qu’aux prothèses, offrent de nouveaux espaces de confidentialité qui favorisent les échanges et la prise en charge des suivis médicaux.
Ce corner possède également son propre comptoir sur mesure s’intégrant parfaitement à l’espace et offrant une zone dédiée au conseil afin de renforcer la proximité entre patients et praticiens.
DIFFÉRENCIER L’ESPACE NATURE AVEC UNE COMBINAISON MOBILIERS ET MATÉRIAUX SUR MESURE
Afin de pouvoir mettre en valeur l’espace nature et le différencier des autres corners, nos équipes ont choisi de miser sur une combinaison astucieuse entre les couleurs et les matériaux.
L’agencement de cet espace reprend les mêmes codes que pour l’aménagement global de la pharmacie afin de conserver une certaine harmonie tout en intégrant des éléments naturels comme un mur végétalisé, des briques naturelles et un sol imitation parquet. Ces derniers éléments apportent une ambiance douce et chaleureuse propre à l'espace nature.
