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FARMACIA LA HAINAUD
ERNEE
El reto
- Aprovechar el traslado de la farmacia para conservar la clientela histórica y conquistar una nueva clientela alrededor de Ernée.
Las soluciones
- Crear un espacio de relajación
Optimizar el recorrido del cliente
Diseña diferentes espacios para satisfacer pequeños y grandes
Los resultados
- Una clientela conservada y una nueva clientela
- Clientes que se sienten cómodos en este nuevo espacio
- Aumento de la asistencia y de la canasta media
- Comodidad de trabajo para el equipo oficial
El proyecto de la farmacia...
La farmacia "Farmacia La Hainaud" en Ernée tiene por proyecto conservar su clientela histórica mientras que atrae a nuevos clientes después de su traslado.
Crear un espacio de relajación
Que refleja el espíritu «plaza del pueblo» que viene del origen de la farmacia situada anteriormente en el centro de la ciudad.
Optimizar el recorrido del cliente con un flujo principal
El flujo «ordenanza» con una cola única y un segundo recorrido hacia la zona «rapid Ordo» para las recetas ya preparadas.
Diseñar diferentes espacios
Para satisfacer pequeños y grandes como el espacio infantil, el espacio deportivo orto o los dos espacios de privacidad para la toma de tensión, primeros auxilios y vacunación.
